Where are your products made?

Everything is handcrafted in Northern Ghana by a women-owned cooperative. We work directly with them—no middlemen, no factories, no shortcuts.

Do you ship worldwide?

Yes! We ship fresh Shea butter and Baobab oil from Ghana with DHL. Delivery usually takes 3–5 business days, depending on your location.

Is your Shea butter raw and unrefined?

Yes. 100% raw, unrefined, and untouched by machines. That’s why it still smells, feels, and works the way it’s supposed to.

What’s the shelf life?

About 2 years if kept in a cool, dry place with the lid closed. No fridge needed. Shea butter doesn’t really go bad, but it can slowly lose some of its skin-loving benefits over time.

Why is my Shea butter grainy?

It’s normal for raw Shea butter. Graininess happens when it melts and cools slowly. It doesn’t affect quality—just warm it in your hands or melt and cool it again. We show how in our Recipe section.

Why does the color or smell of Shea butter change?

Shea butter is a natural product made by hand. Color and scent can vary slightly from batch to batch depending on the season, the specific nuts, or the drying process.

Do you accept returns?

We don't accept returns unless something arrives damaged. Please reach out if there’s an issue—we’ll always do our best to help.

Can I use Shea butter on babies?

Absolutely. It’s gentle, natural, and perfect for delicate skin. Many women in the village use it on their babies daily.

FairTale GHANA : Questions Fréquentes sur le Beurre de Karité et l'Huile de Baobab

GÉNÉRAL

Où vos produits sont-ils fabriqués ?
Tout est façonné à la main dans le nord du Ghana, par une coopérative dirigée et détenue par des femmes.

Qui fabrique votre beurre de Karité et votre huile de Baobab ?
Les héroïnes de cette histoire : des femmes d'un village reculé du Ghana qui maîtrisent ce métier depuis des générations. Elles ne travaillent pas pour FairTale GHANA, elles possèdent leur coopérative et nous leur achetons directement. Nous sommes leurs partenaires commerciaux.

BEURRE DE KARITÉ ET HUILE DE BAOBAB

Votre beurre de Karité est-il brut et non raffiné ?
Oui. 100 % brut, non raffiné et jamais passé par une machine. C'est pour cela qu'il sent, se comporte et agit comme il le doit.

Quelle est sa durée de conservation ?
Environ 2 ans dans un endroit frais et sec, sachet fermé. Pas besoin de réfrigérateur. Le beurre de Karité ne s'abîme pas vraiment, mais il peut perdre lentement une partie de ses bienfaits pour la peau.

Peut-on l'utiliser sur les bébés ?
Absolument. Il est doux, 100 % naturel et parfait pour les peaux délicates. Partout en Afrique, la plupart des femmes en mettent à leur bébé tous les jours.

Quelle est l'odeur de l'huile de Baobab ?
Une odeur légère, un peu noisettée, très discrète. Nous n'ajoutons rien. Pure, pressée à froid et dorée.

Peut-on mélanger beurre de Karité et huile de Baobab ?
Oui ! Beaucoup de nos clients les fouettent ensemble pour offrir à leur peau le meilleur des soins. Plus d'éclat, plus d'hydratation, plus de douceur. Vous pouvez aussi les utiliser séparément : l'huile de Baobab pénètre plus vite, le beurre de Karité hydrate plus en profondeur. Mais ensemble ? Ils doublent les compliments, assouplissent le beurre et le rendent plus facile à appliquer. Nos recettes maison simples sont dans la section recettes si vous voulez essayer.

GROS ET REVENTE

Où trouver vos produits en Europe ?
Vous pouvez commander directement sur notre site, et nos produits sont aussi disponibles sur Amazon Europe. Cherchez notre nom, FairTale GHANA, et vous trouverez toutes nos boutiques sur notre LinkTree ici.

Faites-vous du gros ou de la revente ?
Oui ! Que vous ayez une petite marque de soins ou que vous aimiez simplement faire des réserves, nous avons des options.

Quels formats proposez-vous ?

Beurre de Karité : 450 g | 16 oz, 2,25 kg | 5 lb, 4,5 kg | 10 lb
Huile de Baobab : 50 ml | 1,69 fl oz, 210 ml | 7,1 fl oz, 450 ml | 15,2 fl oz

AUTRES QUESTIONS

Pourquoi mon beurre de Karité est-il granuleux ?
Cela arrive parfois et c'est normal pour un beurre de Karité brut. Cela n'affecte pas la qualité. Nous aimons même les grains : ils font office de deux en un, massage doux et hydratation profonde. Les grains apparaissent quand le beurre fond puis refroidit lentement. Si cela vous gêne, aucun souci, c'est facile à corriger : faites-le fondre et refroidir de nouveau. Nous montrons exactement comment dans notre section recettes.

Pourquoi la couleur ou l'odeur du beurre change-t-elle ?
Le beurre de Karité est un produit naturel fait main. La couleur et le parfum peuvent varier légèrement d'un lot à l'autre selon la saison, les noix utilisées ou le séchage. Plus clair, plus foncé, plus fort, plus doux : tout cela est normal et tout cela est du vrai Karité.

Puis-je vendre vos produits dans ma boutique ?
Oui, avec grand plaisir. Envoyez-nous une présentation rapide via le formulaire de contact ou par e-mail. Nous aimons travailler avec des entreprises qui tiennent au commerce équitable et à la qualité.