Where are your products made?

Everything is handcrafted in Northern Ghana by a women-owned cooperative. We work directly with them—no middlemen, no factories, no shortcuts.

Do you ship worldwide?

Yes! We ship fresh Shea butter and Baobab oil from Ghana with DHL. Delivery usually takes 3–5 business days, depending on your location.

Is your Shea butter raw and unrefined?

Yes. 100% raw, unrefined, and untouched by machines. That’s why it still smells, feels, and works the way it’s supposed to.

What’s the shelf life?

About 2 years if kept in a cool, dry place with the lid closed. No fridge needed. Shea butter doesn’t really go bad, but it can slowly lose some of its skin-loving benefits over time.

Why is my Shea butter grainy?

It’s normal for raw Shea butter. Graininess happens when it melts and cools slowly. It doesn’t affect quality—just warm it in your hands or melt and cool it again. We show how in our Recipe section.

Why does the color or smell of Shea butter change?

Shea butter is a natural product made by hand. Color and scent can vary slightly from batch to batch depending on the season, the specific nuts, or the drying process.

Do you accept returns?

We don't accept returns unless something arrives damaged. Please reach out if there’s an issue—we’ll always do our best to help.

Can I use Shea butter on babies?

Absolutely. It’s gentle, natural, and perfect for delicate skin. Many women in the village use it on their babies daily.

FairTale GHANA: Preguntas Frecuentes sobre Manteca de Karité y Aceite de Baobab

GENERAL

¿Dónde se hacen vuestros productos?
Todo se elabora a mano en el norte de Ghana, en una cooperativa dirigida y propiedad de mujeres.

¿Quién hace vuestra manteca de Karité y vuestro aceite de Baobab?
Las protagonistas de esta historia: mujeres de una aldea remota de Ghana que llevan generaciones dominando este oficio. No trabajan para FairTale GHANA, son dueñas de su cooperativa y nosotros les compramos directamente. Somos sus socios comerciales.

MANTECA DE KARITÉ Y ACEITE DE BAOBAB

¿Vuestra manteca de Karité es cruda y sin refinar?
Sí. 100 % cruda, sin refinar y sin pasar por máquinas. Por eso sigue oliendo, sintiéndose y funcionando como debe.

¿Cuál es su vida útil?
Unos 2 años si se guarda en un sitio fresco y seco con la bolsa cerrada. No necesita nevera. La manteca de Karité no se estropea realmente, pero puede ir perdiendo poco a poco parte de sus beneficios para la piel.

¿Puedo usar la manteca de Karité en bebés?
Por supuesto. Es suave, 100 % natural y perfecta para pieles delicadas. En toda África la mayoría de las mujeres la usa a diario con sus bebés.

¿A qué huele el aceite de Baobab?
A un aroma ligero, con un punto a fruto seco, muy suave. No le añadimos nada. Puro, prensado en frío y dorado.

¿Puedo mezclar manteca de Karité y aceite de Baobab?
¡Sí! Muchos de nuestros clientes los baten juntos para darle a la piel el mejor capricho. Más luminosidad, más hidratación, más suavidad. También puedes usarlos por separado: el aceite de Baobab se absorbe más rápido, la manteca de Karité hidrata más hondo. Pero ¿juntos? Duplican los cumplidos, ablandan la manteca y la hacen más fácil de aplicar. Tenemos recetas caseras sencillas en nuestra sección de recetas si quieres probarlo.

GRANEL Y VENTA AL POR MAYOR

¿Dónde puedo encontrar vuestros productos en Europa?
Puedes pedirlos directamente en nuestra web, y también están disponibles en Amazon Europa. Busca nuestro nombre, FairTale GHANA, y encontrarás todas nuestras tiendas en nuestro LinkTree aquí.

¿Hacéis venta a granel o al por mayor?
¡Sí! Tanto si tienes una pequeña marca de cosmética como si simplemente te gusta llenar la despensa, tenemos opciones.

¿Qué tamaños tenéis?

Manteca de Karité: 450 g | 16 oz, 2,25 kg | 5 lb, 4,5 kg | 10 lb
Aceite de Baobab: 50 ml | 1,69 fl oz, 210 ml | 7,1 fl oz, 450 ml | 15,2 fl oz

OTRAS PREGUNTAS

¿Por qué mi manteca de Karité tiene grumos?
Pasa a veces y es normal en la manteca de Karité cruda. No afecta a la calidad. De hecho, nos gustan los grumos: funcionan como un dos en uno, masaje suave e hidratación profunda. El granulado aparece cuando la manteca se derrite y se enfría despacio. Si te molesta, no hay problema, tiene fácil arreglo: derrítela y vuelve a enfriarla. Te enseñamos exactamente cómo en nuestra sección de recetas.

¿Por qué cambia el color o el olor de la manteca de Karité?
La manteca de Karité es un producto natural hecho a mano. El color y el aroma pueden variar ligeramente de un lote a otro según la temporada, los frutos concretos o el proceso de secado. Más clara, más oscura, más intensa, más suave: todo es normal y todo es Karité de verdad.

¿Puedo vender vuestros productos en mi tienda?
Sí, nos encantaría. Escríbenos una presentación breve por el formulario de contacto o por correo. Nos gusta trabajar con negocios a los que les importa el comercio justo y la calidad.